Als meine negative Glaubenssätze in Flammen aufgingen
Sie glauben nicht an Ihren Erfolg? Dann stellt er sich auch nicht [...]
Generation Y – die Messlatte für Marketing
Wie fit ist Ihr Business für die Millennials? Marketing [...]
Kommt die Weihnachtskarte wieder in Mode?
Weihnachtskarte? ja oder nein? Vor einigen Jahren war [...]
Co-Autorin im eCommerce Compendium
eCommerce Compendium - Das Fachbuch für Online Marketing eCommerce Compendium [...]
So messen Sie Kundenbegeisterung – mit nur einer Frage
Begeisterung kann man messen, ja. Die gängigste Methode ist das [...]
Live dabei beim Unternehmertag am 8. Juli 16
Unternehmertag 2016 in Unterschleissheim Am Freitag, den 8. [...]
Kleine Geschenke erhalten die Freundschaft
Fragen zu Kundengeschenken bekomme ich oft gestellt. Wann ist ein [...]
Customer Lifetime Value – wertvolle Kunden binden
Neue Kunden zu gewinnen kostet Geld. Kunden möglichst lange zu behalten auch, allerdings viel weniger. Denn: Sie kennen sie schon, haben viel über ihre Bedürfnisse erfahren und Vertrauen aufgebaut. Erweisen Sie sich dieses Vertrauens als würdig, und Sie werden mit einer langfristigen und ertragreichen Kundenbeziehung belohnt. Doch es so effizient ist, in den Aufbau von Stammkunden investieren zeigt der Customer Lifetime Value (CLV).
Treue- oder Neukundenrabatt
Mein Mobilfunkanbieter wirbt mit einem Neukundenrabatt und Sonderkonditionen bei Abschluss [...]
Studie Trusted Brands 2016 – Trust-Marketing
Markenprodukte werden in Deutschland hochgeschätzt. Denn die Deutschen vertrauen den bekannten und [...]